医疗保健服务质量与安全,医疗保健服务质量与安全论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医疗保健服务质量与安全的问题，于是小编就整理了4个相关介绍医疗保健服务质量与安全的解答，让我们一起看看吧。

1. 医疗是服务性质的行业么？
2. 健康保险值不值得买？买了之后又是怎样理赔的？
3. 妇幼保健院属于什么级别的医院？
4. 大家对医疗行业有什么看法？

医疗是服务性质的行业么？

我认为，医疗行业从来就不是服务业，很多人会说，那么为什么会有服务调查，这不是自相矛盾嘛，后来慢慢的明白了，医疗承受的是生命之重，与生命有关的都得十二万分小心的对待，而服务调查，调查的是责任，是医生护士们对患者病情交代的是否满意，患者是否踏实的把自己交给医生护士，还有治疗之后的复查、随访等是否及时等，患者与医务人员最根本的区别就是专业知识的差距，往往少交代一句，对疾病的影响很大，例如交代患者明天检查空腹，患者就会想：空腹，啊，可以喝水。结果第二天喝了水过来！相反的交代清楚了：空腹，不吃饭不喝水！这时候患者就会说：嗯，差点以为可以喝水了，看，还是这个医务人员服务态度好啊！所以，医疗行业从来不是服务业，而是专业！！！

首先，医疗行业肯定是服务行业，医疗行业里常常提起的三个重点就是：医疗安全，医疗质量，医疗服务。

其次，你交的10块钱挂号费就相当于去游乐园的门票费用，具体的治疗就相当于游乐园的单个的游乐项目一样还需要另外收费的。也没谁能说去趟医院，给个10块钱挂号费就能把病治好的。

再其次，你所说的花更多钱享受更好的服务，这个其实在医院里都有所体现的，比如现在住院的VIP病房（公立医院都在推行）；再比如治疗的药物和材料分进口和国产；再比如挂号分普通号和专家号等等，包括你花的钱不一样，吃的餐饭都不一样。

还有那个你说的拒绝为病人服务，我觉得好像在服务行业里都没有说拒绝为顾客服务是一件很平常的事，相反，我们常说的一句话是：顾客就是上帝！当然遇到刁钻的顾客（病人）的时候我们也有拒绝服务的权利，但通常都比较委婉。在医疗行业我们通常会对这种病人进行“建议转院”的处理。当然，过程最好是和谐的，态度也是亲切的。

最后医疗行业其实是一种提供技术服务的行业，绝大部分患者还是很尊重医护人员的，

前提是你确实值得别人尊重，如果你没有技术，又不懂得关心理解病人，那也就怪不得别人不尊重你了。

以上是个人见解，仅供参考！

本人医疗行业从业经验8年，很负责任的说医疗行业就是典型的服务行业，当然个别黑心的莆田是否符合服务的概念不能一概而论。

1、医疗行业作为检查治疗疾病的机构在去医院之前无法触及商品，患者有疾病症状需要拿药了手术了，在去到指定医疗单位之前无法得知具体需要做什么检查，会确诊什么病怎么治疗，治疗方案的效果也不一，无法确知，人们接受的是服务本身，无法确切知道自己需要花费多少购买哪些服务。

2、服务本身与消费的产生是同时发生的，例如：当我们接受咨询或是美容院美容时，医生、美容师所提供的服务，顾客也都在现场，所以顾客与医疗服务提供商的互动关系都会影响服务的结果。

3、医疗服务的生产与价值传达主要是靠“人”，人就容易受到情绪与身体状况的影响，而无法确保每次都表现出一致的服务水平。因此服务质量依据提供者时间，地点以及服务方式的不同而有差异。医疗行业给客户的一种感受很容易受到服务质量的影响，比如说住院环境、医生态度，护理水平等等影响都会对服务本身产生影响，专业水平好服务质量好患者康复快。

4、医疗服务无法被储存以备未来销售或使用。医疗行业的存在主要是为了服务大众疾病问题。做好医疗卫生服务提高整体服务水平有利于社会和谐发展。

医疗行业的发展很快，大众对医院的选择越来越偏向于服务性质。

从行业分类来说，基本上可以分为农业、工业、服务业，这样的管理分类当然医院是属于服务业，这毫无疑问。任何企业都向客户提供产品，提供有形产品的视为是农业，工业，提供无形产品的视为服务业。其实任何企业都有服务的功能，是不是属于服务业，关键是看其服务收入占企业经营收入比例的多寡。如果一家医院，他的挂号、检查、诊断、手术等无形产品的收入占大头，可以视为服务业，如果是卖药品卖器械的收入占大头可视为商业。你说你们医院到底是属于服务业还是属于商业？仁者见仁，智者见智。

服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业***叫服务产业，而以满足社会公共需要提供服务产品的***行为***叫服务事业。医疗行业属于服务事业。

此外，服务业还细分为传统服务业、现代服务业和新兴服务业。传统服务业，是指运用传统的生产方式经营，并且在工业化以前就已存在的服务业，包括交通运输业、商贸流通业、餐饮业、酒店住宿业等4个行业。而新兴服务业，主要包括在后工业化时期出现迅速发展的教育、医疗、***、文化和公共服务等。医疗属于新兴服务业。

健康[_a***_]值不值得买？买了之后又是怎样理赔的？

健康保险值不值得买，买了之后怎么进行理赔呢？

有句俗话叫人吃五谷杂粮，没有不生病的，因为我发现你身边的很多人最终离开这个世界，都是因为疾病！最终一被子在给医院打工，辛辛苦苦几十年一病回到解放前，其实这个道理大家都明白！

那么说到健康险，对于现在很多朋友来说，不是你想买就能买的，而是你能不能买，因为现在大部分的人身体处于亚健康状态，比如高血压，高血脂，血脂稠，脂肪肝，糖尿病，这种富贵病使很多人在投保时无法通过保险公司的核保，好一点的可能会被加费承保或者做除外责任，严重一点的直接会被保险公司拒保上了保险公司的黑名单，以后再买保险基本上是不可能了！

那么说到购买健康险的话，我首先推荐的就是百万医疗险，因为30岁的年龄一年的保费大概在300~400元之间，解决了因重大疾病和非重大疾病造成的高额的医疗费用，保额一般在400万至600万之间，还提供了医疗垫付服务就医绿色通道服务，购药服务等等，这些附加值服务让我们看病无忧，那你觉得这样的保险值不值得购买呢？

我是2017年买的一个重疾险，交了两年，我出险了，甲状腺癌，赔付顺利，然后合同终止。我这属于不幸中的万幸吧。

而我妈保险买的早，都快20年了，保额和保费差不多金额了，那算算是划不来。保险更新换代很快很快。

所以我个人感觉，可以买，但是买一个性价比稍高的，比如我们30多的人，买个重疾险，老年人买个意外险，防止生活中的磕磕碰碰。

保险，就是买未知的风险，不出险最好，出险了止损一点。

买保险不用劝，发生风险全改变。

你拖延说没钱，一并回到解放前。

我们大多数人提到生病那么严重，只算到了第1笔费用，那就是在医院的花费。这笔费用社保能报销一部分，所以就觉得商业保险没有作用了。但是我们真的去到医院过后需要用到的费用可不仅仅是医疗费呀。输液过后的康复费用，疗养费用，那是很大很大的一笔开支。不是因为没法工作，收入就中断了。那是我们的房贷车贷，孩子教育，家人生活都得继续，也是需要钱的。

这些就是买重大疾病保险，才能给我们解决的。

其实要全面分析和回复这个健康保险的问题，可以如下。首先一分为二的看是在社会保险中，还是在商业保险中。如果是在社会保险中，当然是要买了，国家***，无任何门槛也没有限制。第二如果在商业公司运营的商业保险当中，要一分为三的看，①如果已经出现健康问题了，就不是值不值得买的问题了，因为保险公司已经不愿意卖了，所以也不用买了，因为买不到！②如果能够保证一辈子都不生病的，保险公司非常愿意卖出，。这种情况下，消费者就不用买了，因为保险公司100%赚钱，就意味着消费者100%的亏钱。但是有一个前提是：如何保证一辈子不生病，这个是关键问题。③最大的情况就是现在没有健康问题，但是也无法确保一辈子不生病，这种情况下，保险公司和消费者都是靠运气，只不过是消费者靠赌，保险公司靠精算，靠历史数据，靠预测，靠大数法则。这种情况下，只要不是“逢赌必赢”的消费者，就及时托付给保险公司吧。消费者可以做的就是，如何在众多保险公司当中挑选一家最适合自己的。这个问题，欢迎查看“四眼唐兄”的头条和威信公众号细节，看书也行

虚拟金融赚大钱，就是利用不劳而获的心理，那些在电话里忽悠“退旧买新”卖保险的，纯粹是一种骗局，他们非法买卖用户信息，诱导中老年人退保，购买坑人的分红或返还型产品，虚假销售。赚取高额佣金，提成50%，遇到此类诈骗，应及时报警。

切记主动找上门的没有好东西，毕竟买保险的“韭菜”割不完，卖保险的“骗子”消不灭。

妇幼保健院属于什么级别的医院？

大多数省级医院是妇幼保健院，隶属于三级医院。医学院附属医院等，基本上属于***医院，但并非所有的疾病都要去***医院，只要不是一种复杂的疾病，一般就不需要去看医生，每个区域都不同，建议您了解当地情况。

县医院大多数是二甲

一般来说很大一部分的医院都属于二级医院的，不放心的话是可以去专门的地方问问。 首先你要知道二级医院是指符合中国医院等级标准的一类医院的统称，是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。 一般来说，通常县、区、市级医院都是二级以上医院。幼保健院是一所集医疗、保健、预防、培训、指导和教学为一体的市级妇幼保健院，是许昌市唯一的市级妇幼保健专科医院，所以它应该是二级医院。

妇

总的来说，地级市的妇幼医院都是三甲，而县妇幼就是二甲。使用行政级别，比同级人民医院低一半。例如，地级市的人民医院是一级医院，县级人民医院是一级医院，妇幼保健医院是二级医院，所以它们一般是二级医院。这也取决于当地分部如何。每个地区的划分还不确定。

大家对医疗行业有什么看法？

你好！

我国建国七十一周年，改革开放四十余年，社会和医疗行业都在高速发展，人们享受着社会的红利。

医疗行业的发展，也是摸着石头过河，今天存在着一些不可忽视、不可回避的问题，医患不同视点看待同一行业，差别越来越大。导致医患关系紧张的原因，大致分为以下几个方面：

一、医疗体制方面的原因。

• 财政对医疗机构补助略显不足。
• 医疗保障制度有待进一步完善。
• 现有的收费政策普遍不被大家接受。

二、医疗机构方面的原因。

• 医疗机构的管理需要进一步加强。
• 部分医务人员的综合素质有待进一步提高。
• 部分医务人员存在职业倦怠现象。

三、患者及其亲属原因。

• 患者缺乏医疗学科的认识性。
• 素质低下，法制意识淡薄，存在暴力倾向。
• 患者对医疗服务存在过高要求。
• 患者对医疗结果存在过高期望。

四、社会消极因素和舆论不当导向。

对疫情期间的医患关糸很想往，这是四十多年前的美好的再现，只有免费医疗，***担起人民群众的医疗责任才能真正走上正轨的医疗道路，再次证明***思想、路线的正确和伟大。

当然众向所归实行免费医疗。要么规范医院医疗行为，医院看病收费无可非议，但医院为了经济利益将医疗与经济挂钩，将许多仪检，化验，多诊室诊断，吊水等不必要的高额费用强加给患者，这种医疗行为现越发严重，民众在万般无奈只是千盼万盼国家在没有实行免费医疗现行条件下认真严格规范医院医疗转湾抹角收费不公违规行为。

做为一名外科医生，我对目前的医疗行业不是很乐观。

首先是国家和地方财政对我们投入太少，医生的阳光收入太少。我们大部分公立医院都是过着自给自足的日子，医生的***待遇提不上去，我们医院就连住房公积金都没有，我们也没有精神文明奖，还不如乡镇医院***待遇好。

其次医生的社会地位不是很高，按说我们医生能够给人看病救人，背后付出了巨大的艰辛，但是实际工作中没有得到社会应该给的尊重，近年来杀医***层出不穷，医疗行业成为了高危行业。我平时工作当中经常会遇见没有素质的患者对我们无端指责谩骂甚至出手***。

最后医疗体制改革过程中，我们医生主体没有成为受益者，注定医疗行业的前景暗淡！这是我个人一些看法，仅供参考。

医疗行业不是服务业，医生治病救命也不是简简单单的服务员。医患之间共同的敌人是疾病，但因为医疗环境恶劣导致临床第一线医护人员锐减。

医疗改革调整的根本是经济保障。医生护士的工资待遇应该确确实实真真正正提高，公务员参照医生工资待遇发放，医生高于公务员n倍工资待遇。医生的工资待遇上去了，更多精英教育从事医疗行业。全社会都敬畏生命呵护健康尊重医护人员。

病人的医疗费用必须经过第三方支付，比如国家足额医保和或真真正正的商业医疗保险。让人民群众从国家发展红利中受益。

当前医患矛盾突出，医生护士成为泄气桶，背黑锅。病人家属心情不好也可以理直气壮怪罪医生，医生不仅要救治病人，还得照顾病人的心情。

病人很喜欢拿自己当消费者、顾客、上帝。医生护士工资待遇很低，只能委曲求全，却不敢冒险。需要的时候叫白衣天使，不需要的时候按在地上摩擦。医疗矛盾突出的看病难，一名医生一个上午接诊80个病人，谁都想让医生独自聊上10天半个月，可后面排队的咬牙切齿拳头紧握。

解决了医患经济问题，根本不存在看病贵的问题。6元挂号费活不起，却3000元一顿大餐铺张浪费。低俗网红明星日薪200多万，名牌医学博士医生月薪三五千元，价值观严重扭曲需要及时扭转。

与其抱怨责难医护人员，不如趁年轻的时候多挣点钱，给自己及其家人多一些健康保障。

到此，以上就是小编对于医疗保健服务质量与安全的问题就介绍到这了，希望介绍关于医疗保健服务质量与安全的4点解答对大家有用。